Как открыть автосервис с нуля: бизнес план с расчетами. Открываем автосервис и станцию техобслуживания автомобилей Бизнес план по развитию автосервиса
Открытие автомастерской – отличная идея бизнеса для тех, кто неравнодушен к машинам. Начав такой бизнес, вы сможете успешно совмещать занятие любимым делом и получение достойной прибыли.
В каждом городе есть достаточное количество владельцев автомобилей, и всем им иногда нужны услуги, которые предоставляет станция техническая обслуживания или сокращенно СТО.
Здесь вы можете бесплатно скачать готовый образец бизнес-плана автосервиса.
Как открыть автосервис
Делать это можно только человеку, который разбирается в ремонте машин. Бизнес не станет успешен, если вы просто наймете знающих людей и организуете их работу. Если вы сами ничего не смыслите в техническом обслуживании автомобилей, то вас будет просто обмануть, причем делать это начнут ваши же наемные работники.
Автосервис занимается работами по техническому обслуживанию авто- и мототехники. Стоит открытие такого бизнеса по-разному. В каждом регионе свои расценки на аренду помещения, стоимость оборудования и прочее. В среднем, для открытия небольшой автомастерской на 2-3 машины понадобиться около 40 тысяч долларов.
Что нужно для открытия?
Нужно зарегистрироваться как физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо (форму регистрации можно выбрать самим, исходя из того, какой оборот планируется) и пройти всю процедуру документального оформления.
Для регистрации станции ТО в транспортную инспекцию подается ряд документов: заявление; устав; договор аренды площади; свидетельство из санэпидемстанции; свидетельство из пожарной инспекции; сертификат соответствия стандартам; документ, подтверждающий назначение главного по технике безопасности. Понадобится встать на учет в налоговой службе.
Услуги автомастерской
Чем шире спектр услуг, которые вы будете предоставлять, тем больше клиентов сможете найти. Минимальный перечень услуг СТО:
- Кузовной ремонт автомобилей.
- Техническое обслуживание автомобилей.
- Продажа и установка отдельных запчастей (новые и б/у).
- Продажа и установка аксессуаров для автомобиля.
- Предпродажная подготовка автомобилей.
Здесь указаны общие название услуг. Если говорить более конкретно, то автосервисы занимаются такими работами, как например, ремонт двигателей, коробки передач тормозной системы (это одна из самых выгодных услуг), замена рулевого редуктора и сцепления, тюнинг, тонировка стекол, установка ксенона, покраска.
Одна из самых распространенных услуг, за которой будут обращаться клиенты чаще, – подготовка автомобиля к продаже. Это целый комплекс, направленный на то, чтобы придать машине «товарный» вид – устранить дефекты, недостатки работы автомобиля, возможно, заменить кое-какие детали.
Еще одной услугой на станции ТО может стать мойка машин. Она может быть отдельной оплачиваемой услугой и вынужденной мерой (например, мойка деталей и узлов перед ремонтом).
Совет: если вы ограничены в финансах и заинтересованы в быстром получении прибыли, в самом начале бизнеса сконцентрируйте работу автосервиса вокруг: шиномонтажа, покраска, кузовной ремонт, автомойка, так как они являются более рентабельными.
Подбор помещения для СТО
К этому нужно отнеситесь серьезно. Неправильный его выбор может негативно сказаться на организации вашей деятельности. В соответствии со стандартами санэпидемстанции, нельзя открывать автомастерскую в жилых домах. В состав автосервиса будут входить такие помещения:
- административные (кабинеты руководителей, медицинский пункт, место для обедов);
- санитарно-бытовые (душ, туалет, подсобка);
- производственные (для технологических операций);
- складские (для хранения деталей, материалов, жидкостей, шин);
- наружные (места для парковки).
Размер помещения, в котором будет организована автомастерская бывает разным. Всё зависит от количества рабочих постов. Оптимально – это автосервис на 5-10 постов. Лучше всего создавать автомастерскую вблизи больших автомагистралей, автозаправок, гаражных массивов.
Оборудование
Для открытия автосервиса необходимо следующее оборудование:
Двухстоечные и четырехстоечные подъемники.
Стенд для регулировки развала-схождения.
Воздушный компрессор.
Централизованная вытяжка.
Диагностический сканер (для иномарок).
Трансмиссионная стойка.
Траверсы, домкраты.
Оборудование для фильтров.
Оборудование для шиномонтажа (станки, компрессоры).
Наборы инструментов на каждый рабочий пост (ключи, отвертки, молотки, шуруповерты, тиски, втулки, фонарики).
Расходные материалы (масла, смазки, никеля, резинки, грузики).
Персонал
Работники автосервиса – это слесари и мастера-приемщики. Отыскать профессионалов будет сложно. Вы можете пойти по нескольким путям: предложить более высокую заработную плату специалистам, уже работающим на других СТО, либо нанять стажеров, обучать их самостоятельно. Второй вариант более выгоден финансово, но очень долгий.
Поставщики запчастей и деталей
Существуют специальные выставки, посещая которые, вы сможете наладить контакты с поставщиками и договориться о взаимовыгодных условиях сотрудничества. Рекомендуется закупать детали с запасом, но учитывая сезонные колебания спроса.
Чтобы выделиться из множества других аналогичных фирм, запомниться клиентам, сделайте яркую вывеску и закажите всему персоналу униформу с фирменным логотипом.
Рентабельность бизнеса составляет около 30%, а окупается он за 2-3 года при хорошей организации.
Бизнес-план автосервиса с расчетами состоит из 40-50 страниц и создается для обобщения информации, необходимой для организации и ведения бизнеса.
При открытии среднего и большого предприятия, используется готовый бизнес-план с расчетами или услуги квалифицированных специалистов.
Как и любой вид бизнеса, автосервис начинается с идеи. Но для ее воплощения требуется бизнес-план автосервиса с расчетами.
Это документ, описывающий идею и бизнес-процессы, которые требуются для его реализации.
В России при создании бизнес-проектов, следует учитывать требования «Методических рекомендаций по оценке эффективности инвестиционных проектов» и Постановления Правительства № 367 от 25 июня 2003 г .
Цели разработки бизнес-плана
Бизнес-проект должен оценить условия на рынке, определить потребителя, установить объем затрат и планируемую прибыльность предприятия.
Это инструмент, позволяющий разработать концепцию ведения бизнеса, оценить результаты деятельности, привлечь инвестиции.
Бизнес-план автосервиса с расчетами разрабатывается с целью обеспечить владельцев предприятия информацией для реализации проекта и дать понять потенциальным инвесторам, что в конкретную идею выгодно вкладывать средства.
Документ определяет положение на текущий момент, цели и шаги, которые требуются для их достижения.
Важно: для привлечения инвесторов, необходимо показать, что средства будут использоваться эффективно, поэтому расчеты должны быть максимально подробными и точными.
Правильно составленный проект дает возможность определить:
- целевой рынок, возможные риски;
- тактику и стратегию;
- перечень услуг, которые будут предоставлены клиентам;
- объем расходов по созданию предприятия и реализации услуг;
- оптимальные маркетинговые мероприятия;
- количество и квалификацию кадров.
Изучая бизнес-план автосервиса с расчетами, любой должен понять:
- какие услуги будут предоставляться;
- каков уровень спроса и стоимость;
- как на прибыль влияют конкуренты;
- сколько средств требуется для организации бизнес-процессов;
- какой объем текущих издержек;
- уровень эффективности и доходов.
Требования к содержанию бизнес-плана
Если документ создается для нового предприятия, то в России нужно ориентироваться на приказ Министерства экономического развития и торговли № 75 от 23.03.2006 г .
Во втором разделе приказа установлено, что ориентировочный объем бизнес-плана автосервиса с расчетами - до 50-и страниц.
Начинается пакет документов с титульного листа:
На втором листе – содержание (перечень разделов), потом располагается резюме (вводная часть):
Разделы бизнес-плана автосервиса
Автосервис редко бывает большой по объему, но организация этого бизнеса требует определенных вложений.
Чтобы определить их объем и отдачу, необходим точный проект, состоящий из:
- описания предприятия и предоставляемых услуг;
- анализа конкурентов и целевого рынка;
- оценки рисков;
- маркетинговой стратегии;
- производственного плана;
- организационного плана;
- бюджета;
- расчета ожидаемых результатов и перспектив.
Описание предприятия:
- наименование (полное и сокращенное), время регистрации;
- форма собственности и организационно-правовая форма;
- вид деятельности с указанием кода;
- регион деятельности;
- миссия и цели деятельности.
В описание услуг следует указать их перечень.
Пример :
- диагностика;
- ремонт агрегатов;
- ремонт кузова, подвески;
- шиномонтаж;
- покраска.
Важно: необходимо также указать, какие потребности потребителей услуги будут удовлетворять.
Для анализа конкурентов и рынка сбыта нужно собрать большой объем информации.
В ходе анализа, определяется профиль конкурентов, оценивается их маркетинговые стратегии и конкурентоспособность.
Для разработки программы маркетинга нужно оценить риски, уровень спроса, возможных потребителей.
Важно: при определении рисков, необходимо не только перечислить все возможные (внешние и внутренние: управленческие, организационные, финансовые), но и указать способы их преодоления.
В производственной программе указывается местоположение предприятия, производственные мощности, потребность в различных ресурсах.
Готовый бизнес-план автосервиса с расчетами для этого раздела не подойдет, так как требуется конкретная информация о поставщиках, условиях поставок, ценах на материалы и запчасти, альтернативных источниках поставок в конкретном регионе.
Организационная программа содержит информацию о владельцах, руководителях, структуре управления, кадровой политике, управлении персоналом, обучении, порядке начисления заработной платы.
Самый сложный раздел – финансовый (бюджет). Это описание текущего положения, источников финансирования, прогноза объема продаж, поступлений и расходов по всем статьям.
Важно: чтобы получить кредит в банке, составляется прогноз баланса и движения денежных средств, примерный отчет прибыли (убытков), прогноз рентабельности и окупаемости.
Последовательность разработки бизнес-проекта
Перед тем, как создавать разделы, необходимо собрать максимум информации и определить вид предприятия:
- мини («гаражный»);
- одиночный (с ограниченным перечнем выполняемых работ);
- авторизированный (для одной марки, принадлежит дилеру).
Учитывая, что по сути резюме – заключение, то оно создается после разработки других разделов.
Должны быть указаны суть и цели проекта, ресурсы, источники финансирования, способы реализации идеи, краткая информация о предполагаемой эффективности.
Не стоит описывать все слишком конкретно. Все должно базироваться на цифрах.
Для разработки можно использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами, если произвести коррекцию исходной информации.
Анализ ситуации на рынке
Анализ рынка вполне осуществим самостоятельно.
Необходимо:
- оценить слабые и сильные стороны конкурентов: виды выполняемых работ, используемое оборудование;
- определить сегмент клиентов по уровню доходов;
- выбрать предоставляемые услуги;
- выбрать стратегию образования цен, исходя из ситуации на рынке;
- определить оптимальные способы рекламы и другие методы стимулирования продаж.
Вышеперечисленные пункты сильно зависят от региона, где планируется открывать автосервис, поэтому цифры могут получиться очень разными ля различных населенных пунктов.
Важно: для привлечения инвесторов, разработку этого раздела лучше доверить квалифицированному специалисту. Он правильно определит емкость рынка и уровень спроса, воздействие конкурентов, оптимальные маркетинговые стратегии.
Производственная и организационная программа
В этом разделе определяются критерии выбора помещений, их соответствие требованиям СЭС, Пожарной и Трудовой инспекции.
Исходя из объемов предприятия, создается список станков и приспособлений с техническими характеристиками:
- различные подъемники;
- тележки;
- верстаки;
- домкраты;
- пневматический инструмент (на каждый пост);
- компрессор;
- балансировочный и шиномонтажный станок;
- наборы инструментов в ящиках (для каждого поста);
- ремонтные комплекты.
Потребуются и другие закупки: спецодежда и спецобувь, маски и очки для маляров и сварщиков, респираторы, перчатки.
В этой части проекта также определяется метод организации процесса обслуживания, источники поставок запчастей и материалов, требования, предъявляемые к персоналу.
Желательно разработать план предоставления услуг, включающий в себе:
- расчет мощности для каждой услуги;
- прогнозы реализации;
- календарные планы.
Пример прогноза реализации:
Пример календарного плана:
Важно: для инвесторов могут представлять интерес прогнозы развития путем повышения технического уровня обслуживания, повышения квалификации персонала и организационного уровня.
В организационной программе описываются участники (партнеры, инвесторы), организационная схема, критерии подбора персонала.
Необходимо разработать программы реализации проекта, организации учета и контроля, указать метод расчета заработной платы.
Финансовый проект (бюджет)
В этом разделе вся информация обобщается и представляется в денежном выражении.
Раздел состоит из:
- исходной информации, в том числе нулевого баланса;
- прогноза выручки;
- прогноза расходов;
- прогноза движения денежных средств;
- прогнозного баланса;
- планируемого отчета о прибыли (убытках);
- определения срока окупаемости и рентабельности.
Объем средств для организации бизнеса зависит от масштабов предприятия и количества услуг. Строительство обходится дороже, чем аренда.
Для автосервиса средних объемов необходимо купить оборудование примерно на 500 000 рублей.
Определенный объем средств придется потратить на рекламу. Все эти цифры должны быть отражены в нулевом балансе.
Во время работы, потребуются расходы на амортизацию, приобретение новых инструментов и материалов, оплату аренды, коммунальных услуг и налогов. При наличии приемщика, электрика и двух слесарей, на зарплату потребуется 40-50 тысяч рублей в месяц.
Прибыльность зависит от количества клиентов и уровня конкуренции.
При планировании расходов, следует учитывать, что опытные предприниматели этой отрасли считают декабрь, январь, февраль, май и август «мертвыми» месяцами.
Чтобы повысить прибыль, нужно расширить спектр услуг или минимизировать затраты на рекламу, закупки оборудования и материалов.
Для разработки этого раздела, можно использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами.
Его стоит покупать при наличии информации о путях оптимизации налогообложения, затратах на зарплату, социальные отчисления.
При необходимости, исходные данные заменяются более актуальными и соответствующими конкретному региону.
Прогноз движения денежных средств лучше всего оформить в виде таблицы:
По данным статистики, быстрее всех окупаются мини сервисы.
На втором месте предприятия, которые занимаются ремонтом подвески и кузовов.
Если предприятие создается с нуля, срок окупаемости может составлять 5-6 лет.
Приложения
В этот раздел можно включить:
- технические характеристики оборудования;
- копии контрактов, лицензий;
- график организации пре6доставления услуг;
- прейскуранты;
- бухгалтерская отчетность;
- должностные инструкции;
- организационная структура;
- заключения аудиторов;
- словарь терминов, которые использовались при разработке бизнес-плана;
- таблицы.
Многих интересует, что лучше – разработать документы самостоятельно или использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами.
День ото дня автомобилей и автомобилистов на наших дорогах становится все больше. Это означает, что рано или поздно каждый из них обратиться в автосервис. Поэтому данный бизнес при грамотном подходе обречен на успех.
Открытие такого специфического бизнеса сопряжено с некоторыми трудностями. Но, подойдя к такому делу ответственно можно не сомневаться в успехе.
Чтобы правильно организовать бизнес, нужно разбираться в вопросах автомобильной отрасли. Поэтому автосервисы чаще открывают люди, занятые в работе с автомобилями, т.е. автослесари.
Описание проекта
Данный бизнес условно можно поделить по нескольким критериям . По категориям подразделяют на специализирующиеся в ремонте легковой, грузовой техники. Для ремонта грузовых автомобилей помещение понадобится в разы большее, чем при обычном сервисе. Необходимо будет и специализированное оборудование.
Для мототехники наоборот - хватит и гаража.
Важно определить какие услуги будут включены в обслуживание.
Это могут быть:
- Мойка автомобилей.
- Замена масла, .
- Кузовной ремонт.
- Развал-схождение.
- Диагностика автомобиля.
Для мойки понадобится дополнительный бокс и оборудование. От количества мест для мойки будет зависеть и количество сотрудников. Их понадобится не менее 2.
Замена масла одна из самых популярных услуг. Требует особого оборудования, которое можно взять в лизинг. Количество сотрудников для процедуры: 1.
Шиномонтаж востребован всегда, особенно когда спрос на него возрастает в межсезонный период. Количество рабочих: не менее 2.
Регистрация бизнеса
Для открытия автомастерской следует зарегистрироваться в налоговых органах в качестве . Для этого подается соответствующее заявление в отделение налоговой службы, занимающаяся этими вопросами.
Часто бывает, что необходимо подавать документы в одно отделение налоговой службы, а деятельность будет осуществляться в другом районе. Тогда встать на учет после приобретения статуса ИП надо в отделении по месту жительства.
Заявление в налоговую службу подается по определенной форме (). При регистрации указываются , по которым планируется осуществление деятельности.
- Код 50.2 — Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
- Код 50.3 — Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями.
- Код 52.1 — Розничная торговля в неспециализированных магазинах.
- Код 50.20.3 — Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспорта.
После регистрации необходимо встать на учет в отделение Пенсионного фонда, Фонд социального страхования.
Помещение
для открытия автосервиса должно соответствовать санитарным и пожарным требованиям безопасности, поэтому нужно получить разрешение от органов Санэпидемслужбы и пожарной инспекции. С требованиями, которые предъявляются к таким помещениям можно уточнить непосредственно в этих структурах.
Иногда не желая участвовать в раскрутке, приобретении оборудования и поиске сотрудников предприниматели покупают готовый бизнес .
Здесь нужно уточнить следующие моменты:
- Месторасположение, удобство заезда и выезда с территории.
- Квалификация персонала (если не планируется набирать новых сотрудников).
- Качество оборудования и внешний вид сервиса.
- Наличие поставщиков, с которыми осуществлялась работа по закупке оборудования и материалов.
- Срок действия аренды или документы права собственности на участок.
Учитывая изложенные важные моменты можно определить стоимость автосервиса и целесообразность его покупки.
Анализ рынка и изучение конкуренции
Состав сегмента данного рынка неоднозначен. 65 процентов всех сервисов приходится на авторизованные, далее идут сетевые и малые, открываемые индивидуальными предпринимателями.
Самым прибыльным считается авторизованный автосервис
, но открыть такого рода сервис достаточно сложно. Нужно предельно качественно оказывать услуги и понравиться производителю автомобилей для сотрудничества.
Поэтому следует провести анализ деятельности конкурентов :
- Какие услуги оказывают ближайшие сервисы.
- Что предлагают клиентам в качестве бонусов?
- Сильные и слабые стороны их бизнеса.
Другим немаловажным фактором является помещение . Его в большинстве случаев, для того, чтобы открыть максимально удобный и функциональный сервис придется построить самостоятельно.
Необходимо будет позаботиться о выборе земельного участка для постройки. Его можно приобрести в собственность или арендовать. Все зависит от желания и возможностей будущего владельца.
Наибольшим вниманием пользуются мастерские, находящиеся в оживленных местах, на АЗС, трассах. Привлечет внимание и автомойка.
Также существуют важные нюансы :
- Внешний вид.
- Удобство подъезда.
- Легкость при поиске.
Успешные собственники автомастерских заявляют, что для большей отдачи от бизнеса не нужно зацикливаться на одной марке автомобилей, а специализироваться на всех. Тогда, достаточно раскрутившись, можно будет остановиться уже на нескольких.
Сход-развал, автомойка будут приносить прибыль ежедневно, а кузовной ремонт и покраска реже.
Производственный план
После заключения договора аренды помещения для автосервиса или купли-продажи необходимо определить, какое оборудование планируется закупать.
Это может быть:
- Диагностическое оборудование.
- Инструменты.
- Расходные материалы (масла и т.д.).
В зависимости от дополнительных услуг мастерской придется позаботиться и о закупке оборудования и материалов для их выполнения.
Персонал
Залог успеха и наличие постоянных покупателей - заслуга квалифицированного персонала . Именно за такой помощью и обращаются автолюбители. Сотрудники, «болеющие» за работу всегда в цене.
К подбору следует подойти очень вдумчиво.
Простые работы, выполнение которых не требует особых знаний, могут выполнять трудолюбивые граждане (примером таких работ служит мойка автомобиля).
За квалифицированную работу механикам придется и платить соответственно. Поэтому при оплате труда можно определить «золотую середину» - окладную часть + проценты с выполненных заказов. Оклад даст уверенность сотруднику в получении оплаты при любых стечениях обстоятельств, а премиальная будет стимулировать к выполнению качественной работы.
График работы автомастерской определит и количество персонала. Важно, чтобы автосервис работал без перерывов на обед и выходных. Тогда нужно предусмотреть сменный график дежурств работников.
В зависимости от направленности необходимо принять на работу: электрика, балансировщика, механика, автослесаря, бухгалтера и при необходимости менеджера по работе с клиентами.
Поставщики
Выбор поставщика для покупки запчастей можно произвести через Интернет. Дальнейшие действия будут заключаться в определении порядка работы и оплаты.
Качество материалов, их оригинальность будут повышать качество ремонта и привлекать новых покупателей.
Если планируется открытие нескольких боксов, то для закупки в них оборудования следует найти непосредственно производителей и заключить с ним договор лизинга. Это существенно облегчит работу. Клиенты, видя, что в автомастерской установлено качественное современное оборудование непременно будут обращаться за услугами.
Финансовый план
Чтобы определить рентабельность бизнеса нужно учесть расходы и предполагаемые доходы от деятельности.
Примерные расходы :
- Аренда или приобретение участка земли от 20000 рублей.
- Возведение автосервиса 300000 рублей.
- Покупка оборудования 1000000 рублей.
- Рекламная кампания 30000 рублей.
- Зарплата сотрудникам 120000 рублей.
- Налоги.
Доходы :
- Выручка от оказания услуг.
- Чистая прибыль.
Получить по-настоящему хорошие деньги станет возможным только при грамотном управлении бизнесом. Здесь важна и грамотная кадровая политика и рекламная кампания.
Маркетинговый план
Нужно ли заниматься рекламой для автосервиса? На начальном этапе да. Помимо эффектной вывески, нужно подумать, каким образом можно привлечь клиентов. Рассказать о себе поможет стенд рядом с автомастерской или неподалеку, с обязательным перечислением выполняемых работ и примерными расценками сумм «от…».
Следует решить, чем принципиально новым будет отличаться
мастерская. Например, при заказе на проведение ремонта автотранспортного средства можно предусмотреть бесплатную мойку.
В будущем при качественной, быстрой и ответственной работе специалистов особая необходимость в рекламных кампаниях отпадет. Клиенты будут приводить новых по принципу «сарафанного радио». Поэтому данному пункту следует уделить особое внимание.
Со временем возможным при автосервисе станет открытие магазина автозапчастей . Тогда это станет настоящим бизнесом. Точка превратиться в сервисный центр.
Поддержать постоянных клиентов можно при помощи дисконтной системы . Даже небольшая скидка на услуги принесет положительный эффект.
Удержать клиентов можно следующим образом:
- В автомастерской используется профессиональное современное оборудование.
- Работы выполняются качественно, быстро и в срок.
- Хорошее отношение к клиентам.
Видеокурс о том, как правильно начать бизнес в сфере ремонта автомобилей, можно просмотреть в следующем видео материале:
График работы
Чтобы охватить как можно большую целевую аудиторию, рекомендуется рабочий день устанавливать с утра до 22.00. Особенно это актуально в летний период.
Менеджер, работающий в автосервисе, должен корректно и доброжелательно отвечать на вопросы клиентов, знакомить со временем работы сервиса, вести запись на осмотр и делать соответствующие отметки в установленных документах.
В связи с требованиями современной жизни многие люди принимают решение о покупке собственного транспорта. Это значит, что все более востребованными и автомастерские. А так как большинство горожан приобретает бывшие в употреблении авто, услуги автосервиса становятся еще более актуальными. Ведь, как показывает практика, именно эти машины чаще всего требуют ремонта.
Открывая автосервис, рассчитывать придется преимущественно на ремонт подержанных автомашин. Но в целом целевая аудитория очень широкая – потенциальными клиентами будут все автовладельцы. А чтобы не ошибиться в финансовых и маркетинговых вопросах открытия предприятия и выбрать верный формат и масштаб, следует составить бизнес-план и придерживаться его на всех этапах.
Свойства и характеристика проекта
Бизнес-план рассчитан на 2 года – старт проекта и доведение его до уровня стабильной прибыли. Он может использоваться для представления потенциальным кредиторам или инвесторам. Поэтому при разработке бизнес-плана необходимо учитывать действующие на рынке ценовые тенденции, кризисные явления, риски и возможные форс-мажоры.
Основные цели проекта:
— удовлетворение потребностей рынка в предоставлении услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей;
— создание предприятия с высоким уровнем рентабельности;
— получение высокой прибыли;
Основные финансовые данные проекта включают такие расчеты:
— предполагаемый оборот финансовых средств – 2 года;
— финансирование проекта производится за счет получения коммерческого кредита в размере 6,9 миллионов рублей. Эту сумму можно считать общей стоимостью проекта;
— процентная ставка, по прогнозу – 14%, возможно ее снижение;
— доход инвестора (общая сумма уплаченных в течение обозначенного периода процентов) – от 315 тысяч рублей. Чтобы упростить этот процесс, следует начать выплату кредита с первого месяца реализации проекта;
— период окупаемости с момента начала проекта – 4 месяца, с учетом дисконтирования этот показатель составит 2 года;
— общий экономический эффект за обозначенный промежуток времени определяется в сумму 75 тысяч рублей.
Услуги СТО направлены на ремонт автомобилей, продление их службы и все виды технического обслуживания транспортных средств. Следовательно, целевая аудитория обозначена достаточно точно. Это владельцы личных автомобилей или водители, работающие на служебном транспорте.
Один из основных пунктов бизнес-плана – разработка комплекса услуг, которые будет предлагать предприятие. Этот перечень зависит от масштаба компании, размера вложенных инвестиций и технического оснащения новой организации.
Автомастерская обычно выполняет две основных категории услуг:
— слесарные работы;
— агрегатные работы.
Первый вид работ включает ремонт ходовой части автотранспорта, двигателя, трансмиссии, подвески и прочее. При проведении агрегатных работ выполняется капитальный ремонт двигателя, диагностика и ремонт автомобильной электроники, ремонт коробки передач.
Автосервис может быть также специализированным или неспециализированным. Специализированная автомастерская считается более надежной, так как она располагает высококвалифицированными работниками, которые обладают значительным опытом в строго определенных направлениях. Как правило, специализированным мастерским клиенты доверяют больше, тогда как в неспециализированных сервисах один и тот же мастер выполняет различные виды работ, что часто не позволяет добиться высокого уровня квалификации и мастерства. Правда, при отсутствии большого количества клиентов, а следовательно, в условиях дефицита заказов, более выгодно открывать автомастерскую неспециализированного типа. Как правило, специализированную организацию есть смысл открывать в мегаполисе или столице. Для маленького городка более актуальна многопрофильная мастерская.
Основными услугами конкретного плана будут:
- — диагностика и ремонт автомобилей как отечественного, так и импортного производства;
- — плановое техническое обслуживание;
- — шиномонтаж;
- — ремонт кузова;
- — установка специализированного оборудования;
- — сварочные и токарные ремонтные работы;
- — замена узлов и агрегатов;
- — покраска автомобиля (полностью или частично).
Общая стоимость открытия автосервиса — в видеоролике:
План открытия автосервиса
Выбор места для постройки сервиса или его аренда - это один из пунктов производственного плана.
Весь процесс организации автомастерской включает такие этапы:
— регистрация бизнеса. Только на основе наличия свидетельства ИП или открытого должным образом юридического лица возможно открытие непосредственно объекта;
— организация места для будущего автосервиса. В связи со спецификой деятельности предстоит ряд специфических мероприятий для получения разрешения. Так, если мастерская будет располагаться недалеко от жилого массива, предстоит получить согласие жильцов. Обязательны официальные разрешения СЭС, пожарной и энергослужб, независимо, какая форма организации будет зарегистрирована.
Аренда и подготовка помещения. Площадь мастерской — минимум 300 кв. м. А снизить давление конкурентов поможет грамотное расположение: поблизости не должно быть других сервисных центров и автомастерских;
— обеспечение оборудованием и запчастями. Так как заранее сложно предусмотреть, какой объем заказов предстоит сразу после открытия, закупку оборудования рассчитывают так, чтобы его хватило хотя бы на 1 месяц. Потом можно докупать постепенно, со временем найдя надежных и выгодных поставщиков;
Каждому из этих этапов нужно уделить внимание задолго до открытия мастерской – стратегия развития и финансовый план должны быть продуманы заранее.
Отдельным важным этапом будет регистрация бизнеса и подготовка необходимых учредительных документов. Для ИП единственным таким документом будет специализированное свидетельство, которое учредителю выдают при условии заполнения формы регистрационного заявления.
Перед регистрацией и открытием автосервиса нужно ознакомиться со специализированным постановлением №290 «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств: . Документы, которые будут полезны для открытия автосервиса с нуля:
Оборудование и подготовка мастерской
Грамотный выбор территориального расположения и правильная подготовка самого помещения автосервиса имеют колоссальное значение для будущего бизнеса. Автосервис не обязательно должен располагаться в престижном районе – его можно открыть и за городом, желательно вдоль трассы областного значения, где ежедневно проезжает много автомобилей. К тому же, если автомастерская добьется успеха среди клиентов, автовладельцы будут приезжать из других районов города.
Подготовка выбранного помещения предусматривает некоторые сложности с оформлением документов и бюрократическими нюансами. Так, будущая мастерская должна соответствовать нормам, установленным специализированными государственными контролирующими службами. Если ранее помещение не использовалось в этой отрасли, то желательно пригласить архитектора, который решит вопросы необходимой перепланировки. Из наиболее важных правил – наличие нескольких функциональных зон, отделенных одна от другой, возможность беспрепятственного перемещения автомобилей. Все помещения, где будут проходить ремонтные работы, должны находиться в стороне от кабинетов руководителя, менеджера и других сотрудников, а также рецепции, где клиенты могут получить консультацию и совершить оплату. Важно грамотно распланировать помещение, использовать его максимально продуктивно и компактно, так как техника в основном громоздкая и крупногабаритная.
Идеальным вариантом будет аренда или покупка помещения, которое уже служило этим же целям. В таком случае изменения будут минимальными.
Если планируется возводить помещение с нуля, то лучше отдать предпочтение быстровозводимым металлоконструкциям, которые часто используются для быстрого и недорогого создания промышленных объектов.
После того как помещение построено или переоборудовано, нужно провести генеральную проверку наличия всех необходимых коммуникаций и должное качество внутренней структуры автосервиса. Например, снабжение электроэнергией должно быть на высоком уровне, обязательна защита от перебоев в электроснабжении, надежная система водоснабжения и водоотведения, а также вентиляция и другие обязательные условия для помещения промышленного типа.
Для открытия автосервиса потребуется такой минимальный набор оборудования:
- Подъемники различного типа;
- Полуавтоматический шиномонтажный стенд;
- Балансировочный стенд;
- Инструменты;
- диагностическое оборудование (мотор-тестер, сканер);
- грузовое оборудование для шиномонтажа;
- кран, обеспечивающий снятие двигателя;
- оборудование для замены масла;
- установка для обслуживания автокондиционера;
- автомобиль для транспортировки грузов и запчастей.
Чем более современным и масштабным планируется сделать автосервис, тем более высоким качеством должно обладать оборудование. Необходимо регулярно модернизировать и обновлять его, расширяя спектр услуг и их уровень.
Кадровая политика должна быть продумана заранее. Если штат будет недостаточно наполнен, предприятие не будет укладываться в сроки, что чревато потерей клиентов. При слишком обширном штате возможны простои, это означает слишком большие затраты на заработную плату. Данный проект предусматривает такой размер коллектива, который будет актуален в первый год работы компании:
- директор (им может быть сам учредитель),
- 2 администратора - на две смены работы,
- Разнорабочие – не менее 2 человек;
- автомастеры - минимум 2 сотрудника;
- бухгалтер-кассир (может быть штатным или приходящим).
Многие начинающие автомастерские содержат всего 2 – 3 работников на первом этапе своей деятельности. Это связано прежде всего с экономией инвестиций в открытие и первичное развитие компании. Кроме того, если сам учредитель компетентен в этой сфере, он может выполнять многие функции самостоятельно. В особенности простой на первом этапе будет бухгалтерия предприятия и ведение всех финансовых и организационных вопросов.
Особенности открытия автосервиса — в видео:
Маркетинговая часть
Маркетинговое исследование начинается с изучения отрасли. Согласно данным статистики, с каждым годом количество автомобилей в собственности граждан возрастает. Это означает расширение целевой аудитории. Тем не менее начиная с 2013 года в экономике начался кризис, который оказал негативное влияние на соответствующую сферу: по причине снижения доходов граждан, курсовых скачков и подорожания топлива многие россияне ограничили пользование автомобилем и практически полностью перешли на общественный транспорт. Начиная с 2016 года экономическая ситуация начала налаживаться, число продаж автомобилей постепенно начало увеличиваться. По прогнозам на 2019 год, автомобильный рынок страны ожидают положительные перспективы. Это означает, что услуги автомастерских и других предприятий, обслуживающих эту отрасль, будут все более актуальными.
На этом этапе нужно изучить содержание и динамику рынка. На данный момент емкость рынка составляет от 500 до 600 млрд. рублей. Эта сумма складывается из годовых объемов реализации услуг по ремонтным работам и техническому обслуживанию, выполняемых как официальными дилерами, так и независимыми СТО. Сюда же можно включить услуги автомойки, шиномонтажа и работ по ремонту кузова. При этом услуги автомойки и ремонта кузова, по статистике, лидируют: примерно 23 и 22% соответственно приходится на эти категории. В территориальном плане наибольшая емкость рынка традиционно наблюдается в Москве и области, а также Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Выбирая расположение будущей организации, нужно учитывать, что в столице и мегаполисах более широкая целевая аудитория и высокие цены на услуги. Тем не менее уровень конкуренции также очень высок, следовательно важно следить за поддержанием высокой планки качества и постоянно уделять внимание продвижению предприятия и повышению его рейтинга.
Что касается специализации автомастерских страны, на данный момент преобладают организации универсального типа – их на рынке около 70%. По 20 и 5% предприятий соответственно работают исключительно с машинами советского и иностранного производства. Закономерно, что только 1% СТО предоставляют услуги ремонта и обслуживания какой-то конкретной марки машин. В лучшем положении находятся автомастерские, которые имеют официальную лицензию. В стране таких предприятий около 7,5 тысяч, причем на Москву приходится треть из этого количества.
Нынешний рынок технического обслуживания и ремонта автомобилей включает почти 12 тысяч объектов различного масштаба. С учетом официального количества населения минимум в 146,5 миллиона человек и текущего состояния экономики можно спрогнозировать рост отрасли в размере 4%. Прогноз по открытию новых предприятий на ближайшее время составляет от 475 до 500 единиц.
Такая предварительная работа важна для того, чтобы на момент открытия СТО знать примерное количество клиентов и их финансовые возможности, а также потенциал основных конкурентов. Именно эта информация помогает сделать точные финансовые расчеты будущего проекта и разработать грамотную и конкурентную ценовую политику.
Реклама - то, на что следует обратить внимание задолго до открытия самого сервиса. Чтобы добиться успеха, нужно способствовать активному распространению информации о новой мастерской. Перед тем как начинать непосредственно рекламную кампанию, нужно определить, какой будет аудитория потенциальных клиентов. Прежде всего в целевую аудиторию будут входить частные автовладельцы и автолюбители, пользователи служебного транспорта, а также предприятия, занимающиеся автоперевозками любого формата.
Использовать можно всевозможные виды рекламы - чем больше методов будет использоваться, тем больше вероятность ее попадания в цель. Традиционно самые эффективные виды рекламы — местное СМИ, раздача листовок, визиток, объявления на досках в интернете, распространения приглашений через обычные почтовые ящики по домам и квартирам автовладельцев. Хорошо «работают» яркий щит с указанием услуг автосервиса и красочная вывеска. Поэтому фасад обязательно должен быть разработан так, чтобы его было заметно издалека.
- — наружные методы: размещение информации об автомастерской на автомойках, перекрестках, использование растяжек, баннеров и других наружных методов рекламы;
- — реклама в периодических изданиях;
- — рекламное сотрудничество с магазинами, торгующими автозапчастями: размещение рекламы на рекламных стендах и сайтах партнеров;
- — разработка и продвижение собственного сайта.
Чтобы реклама работала, а организация быстро заработала хорошую репутацию, необходимо создать логотип, продумать запоминающееся название и фирменные цвета. Дополнительную рекламную функцию будет выполнять униформа персонала, выполненная в определенной цветовой гамме и с обязательным наличием логотипа.
Учитывая большую конкуренцию, важно продумать проведение акций и предложения скидок и бонусных систем. Это может быть, к примеру, предоставление каждой седьмой по счету услуги бесплатно; из трех услуг, одна 50%. Часто СТО предлагают каждому сотому посетителю в сутки - бонус. Такие уловки не приносят существенных затрат, но привлекают к себе клиентов.
Все же, несмотря на значение рекламы, главный «козырь» любой мастерской - высококвалифицированные автомастера. Если все специалисты компании могут устранить любую неполадку быстро и качественно, а также умеют вежливо общаться с клиентом, о мастерской вскоре начнут ходить лестные отзывы. Поэтому на сарафанное радио стоит делать значительные ставки.
Планируя расширение бизнеса, можно дополнительно предложить клиентам отдохнуть во время диагностических или ремонтных работ. Если открыть рядом бистро, кафе либо небольшую кофейню, спрос будет значительно выше. При этом, предлагая дополнительные услуги, следует позаботиться о должной регистрации. При включении в перечень услуг напитков и продуктов питания в регистрационном заявлении необходимо указать соответствующие направления деятельности.
Риски
Наиболее высокий риск в данной сфере – высокая конкуренция. Открытие автомастерской – прибыльный и относительно недорогой проект. Поэтому предприятия этого направления открываются постоянно. Это означает, что перед стартом проекта и после его запуска нужно тщательно отслеживать конкурентную среду, выяснять динамику отрасли и находить такие маркетинговые решения, которые позволят оставаться организации конкурентоспособной.
Финансовые риски возможны сразу с нескольких аспектов:
- — недостаток в отрасли профессионалов: многие автослесари и другие специалисты не имеют достаточного образования и опыта работы. Неквалифицированные автомастера, многие из которых фактически самоучки, способны отпугнуть клиентов, что в свою очередь плохо влияет на репутацию фирмы;
- — зависимость успеха предприятия от территориального расположения;
- — необходимость больших производственных площадей, что чревато высокими расходами;
- — сезонная зависимость;
- — дорогостоящее оборудование и высокие затраты на открытие мастерской с нуля.
Учитывая все перечисленные выше моменты, можно сделать несколько конструктивных выводов. Для успешного старта и развития предприятия необходимо:
- Подобрать достойный персонал. Квалифицированными мастерами могут быть бывшие водители с большим стажем, и хорош разбирающиеся в автомобильной технике. Дополнительное преимущество — если у них есть собственный автомобиль. На эту роль подойдут и автомастера, работавшие в бывших автопарках.
- Уменьшить конкуренцию можно тщательно проанализировав рынок и открыв свою мастерскую в максимально нейтральной территории, как можно дальше от возможных соперников.
- Продумать автостоянку при мастерской и вариант частично крытой части автомастерской, чтобы ремонт можно было проводить при любой погоде. Неплохо включить в прайс дополнительные услуги – продажу запчастей и других автотоваров, платную стоянку и подобное.
Все эти меры укрепят бизнес уже на старте и помогут смягчить возможные риски, сведя до минимума финансовые потери.
Финансовые вопросы
Финансовая часть бизнес-плана состоит из двух основных составляющих – пунктов расходов и доходов.
Расчет доходов будущего предприятия нужно произвести еще до начала его работы. Вначале изучают ценовую политику в отрасли, с учетом различных факторов планируя прайс-лист на свои услуги. Так как перечень услуг автосервиса будет очень широким и может предусматривать определенные изменения, для примера следует рассмотреть средние цены на покраску авто:
Что касается полного перечня расценок на услуги автомастерской, предварительный прайс-лист будет примерно следующим:
| Услуга | Стоимость, руб. |
| Диагностика ТНВД | 1 260 |
| Замена форсунок, 1 шт. | От 390 |
| Замена выпускного коллектора (со снятием головки) | 10 000 |
| Замена температурного датчика | От 130 |
| Замена масла + снятие защиты | От 1 100 |
| Замена прокладки головки блока | 7 400 |
| Ремонт КПП | 7 800 |
| Замена датчика вентилятора | 400 |
| Замена ролика натяжения ремня генератора | 1 500 |
| Проверка давления масла | 630 |
| Замена уплотнительного кольца теплообменника | 2 200 |
| Натяжение ремня генератора | 130 |
| Замена прокладки впускного коллектора, со снятием головки | 9 700 |
| Замена помпы | От 3 200 |
| Замена прокладки поддона | От 3 400 |
| Снятие и установка помпы | 2 800 |
| Диагностика свечи накала | От 390 |
| Компьютерная диагностика | 1 200 |
| Замена ролика натяжения ремня генератора (с ремнем) D | 1 100 |
Этот перечень услуг с течением времени или в связи со спецификой предприятия может быть расширен и дополнен. Но эти услуги и ценовый показатели будут взяты за основу на стартовом этапе бизнеса.
Прогноз продаж составляется на основе таких аспектов:
- — уровень спроса на услуги автосервиса по стране, в своем регионе и населенном пункте, в том числе динамика спроса на определенные виды услуг;
- — анализ рынка предоставления услуг выбранной категории;
- — общие выводы о нынешнем состоянии рынка и прогноз существующих перспектив.
Чтобы используемые данные были максимально достоверными, необходимо учитывать наиболее низкий порог рентабельности и принимать во внимание все возможные риски.
В соответствии с указанными особенностями план объемов предоставления услуг на расчетный период будет составлять:
| Период | Наименование услуги | Объем производства и реализации за 1 мес. | Цена, руб. | Выручка, руб. |
| 1 – 12 месяц инвестирования | По прейскуранту | От 3 000 000 | ||
| 1 – 12 месяц инвестирования | Реализация автозапчастей | В соответствии с ассортиментным перечнем | Согласно прейскуранту | От 2 000 000 |
| Ремонтные работы, услуги гаражной мастерской | От 100 автомобилей одним постом | По прейкуранту | От 3 120 000 | |
| 13 – 24 месяц функционирования | Реализация автозапчастей | Согласно ассортиментному перечню | По прейскуранту | От 2 080 000 |
На нынешнем этапе прирост объемов предоставления услуг на рынке услуг по ремонту и обслуживанию авто составляет от 4 % в год и более. Если на протяжении первых 2 лет проекта этот уровень сохранится, ежегодный рост объемов реализации достигнет 59 млн. рублей.
Чтобы определить сроки, в которые предприятие достигнет уровня самоокупаемости и станет стабильно прибыльным, нужно вычислить себестоимость создания автомастерской. Для этого проводятся подсчеты всех основных и дополнительных вложений в течение каждого из основных периодов развития бизнеса:
| Статья расходов | Расходы в месяц, руб. | Расходы за 12 месяцев, руб. | Единовременные затраты | Всего за год |
| Аренда (или покупка, строительство) помещения | 2 400 000 | 2 400 000 | ||
| Приобретение оборудования | 2 590 250 | 2 590 250 | ||
| Закупка компьютерной техники, программного обеспечения | 120 000 | 120 000 | ||
| Регулярные затраты на рекламу в интернете | 45 000 | 540 000 | 100 000 | 540 000 |
| Заработная плата | 1 122 600 | 13 470 600 | 13 470 600 | |
| Налоги | 337 600 | 4 050 600 | 4 050 600 | |
| Дополнительные расходы | От 521 000 | От 521 000 | ||
| Всего | 1 167 600 | 14 010 600 | 5 731 280 | 19 641 880 |
Затратная часть плана включает обязательную выплату налогов по итогам отчетного периода, который начинается в январе каждого года. Основной перечень налогов следующий:
Проведя предварительные подсчеты и проанализировав состояние рынка и его перспективы, можно сделать следующие выводы. Автосервис – потенциально выгодное и высокоперспективное начинание, предусматривающее определенные риски. Основные условия успеха – хорошо оборудованное помещение и высококвалифицированные кадры, а также строго продуманный финансовый план и личная самоотдача руководителя.
На что обратить внимание перед началом бизнеса — в видео:
Уважаемые посетители сайта, ниже представлен пример бизнес-плана автосервиса с расчетами, который можно смело использовать для составления своего варианта. Образец легко адаптируется к любому городу, имеет файл с расчетами, в которые можно ввести собственные данные и получить результаты для своей ситуации.
Данный образец подготовлен специалистами с большим опытом работы. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по данному бизнес-плану или по составлению бизнес-планов в целом, вы всегда можете задать их по почте, внизу в комментариях или нашей группе вконтакте.
Резюме
Цель бизнес-плана - открытие автосервиса, основным направлением которого будет ремонт автомобилей японского производства.
Местоположение
Открытие автосервиса планируется в г. Казань, в промышленной зоне города. Преимущество такого месторасположения в том, что, с одной стороны, оно обеспечивает хорошую видимость с дороги и дополнительный приток клиентов, а, с другой стороны, аренда помещений в таких местах достаточно низкая, что позволит снизить затратную часть предприятия.
Объем инвестиций и источники финансирования
Объем инвестиций в проект составит 1 500 тыс. руб., 70% из которых будет профинансировано за счет кредитных средств. Займ будет получен на три года под 20% годовых с дифференцированным графиком погашения.
Показатели окупаемости
На основании модели бизнес-плана автосервиса были расчитаны показатели окупаемости проекта, которые составили:
- срок планирования - 10 лет;
- NPV - 3 107 тыс. руб.;
- простой срок окупаемости - 3,6 лет;
- дисконтированный срок окупаемости - 4,3 лет;
В Н И М А Н И Е!!!
Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.
Инвестиционный план
Помещение
Автосервис планируется разместить в уже имеющемся помещении, находящемся возле трассы. Для аренды помещения будет заключен соответствующий договор, в который будут также включены дополнительные коммунальные платежи по счетчикам (электроэнергия, вода, канализация).
В помещении ранее не находился автосервис, поэтому будут произведены дополнительные затраты на дооборудование помещения под предоставление автосервисных услуг. Стоимость данных работ составит около 100 000 руб.
Планируется, что предприятие будет оказывать следующий список услуг:
- ремонт подвески;
- ремонт тормозной системы;
- ремонт системы охлаждения;
- шиномонтажные работы;
- диагностика;
- ремонт рулевого управления.
В связи с необходимостью приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования, отсутствия квалифицированного персонала и площадей в СТО не смогут предоставляться следующие услуги:
- ремонт электрики;
- автомалярные работы.
Объем инвестиций
Для обеспечения предоставлямыхуслуг в автосервис будет приобретено следующее оборудование:
- Ремонтное оборудование
- подъемник (2 шт.) - 500 000 руб.
- стенд сход-развала (1 шт.) - 300 000 руб.
- наборы ключей и инструментов - 100 000 руб.
- оборудование для шиномонтажа - 250 000 руб.
- Оргтехника и программное обеспечение
- оргтехника - 40 000 руб.
- программное обеспечение (учетная программа) - 20 000 руб.
- Мебель
- мебель для клиентов - 100 000 руб.
- мебель для сотрудников (шкафчики, диванчик для отдыха, обеденный набор) - 30 000 руб.
- Рекламные материалы
- Вывеска - 60 000 руб.
Общая сумма инвестиций в открытие точки составит 1 500 000 руб.
План инвестиционных работ
Ход работ по обустройству помещения, закупке оборудования и мебели представлен ниже на диаграмме Ганта:
Хотелось бы отметить, что оборудование будет приобретаться в кредит. Условия погашения, процентная ставка будут рассмотрены далее в финансовой части.
Производственный план
Планировка помещения
Арендованное помещение имеет следующие комнаты:
- основной зал, где будет осуществляться ремонт автомобилей - 100 м2 (комната разделена на три части, каждый имеет свой въезд;
- комната приема клиентов - 20 м2;
- комната ожидания клиентов - 15 м2;
- комната приема пищи и отдыха персонала - 15 м2;
- комната управленческого персонала - 15 м2;
- комната хранения инструментов - 3 м2;
- комната хранения запчастей - 4 м2.
Планировка помещения автосервиса представлена ниже:
Наличие всех этих помещений позволит качественно предоставлять услуги, безопасно хранить дорогостоящее оборудование и запчасти, а также предоставить клиентам спокойно ожидать завершения работы по своему автомобилю.
Кроме этого, помещение имеет высоту потолков 4 метра, что позволит проводить ремонт нетолько легковых автомобилей, но джипов с микроавтобусами. Приобретаемое оборудование также будет соответствовать этим условиям.
Описание производственного процесса
Производственный процесс не будет отличаться от остальных, предоставляемых другими сервисами и будет примерно следующим:
- Клиент прибывает на СТО и сообщает об имеющихся нарушениях в работе автомобиля;
- Администратор СТО предлагает проехать клиенту на любое свободное место и оставить автомобиль, в это время передает всю информацию мастеру;
- Мастер диагностирует автомобиль и сообщает администратору и клиенту об имеющихся неполадках в автомобиле и необходимых работах. Администратор оценивает работы согласно ценника и программы и озвучивает предварительную стоимость услуг и стоимость приобретаемых запчастей клиенту.
- Если клиент соглашается - администратор заказывает запчасти и мастер начинает работу.
- После окончания работ (при отсутствии дополнительных работ) клиент оплачивает выполненные работы, забирает автомобиль и уезжает.
- При наличии скрытых дефектов, мастер снова озвучивает стоимость их исправления и администратор оценивает их стоимость.
Себестоимость услуг
Себестоимость работ составляет только заработная плата сотрудников СТО. Для мотивации персонала к увеличению производимых работ планируется внедрение сдельной оплаты труда, когда работнику отдается 40% от стоимости выполненных работ. Это позволит увеличить производительность работ и снизить необходимое количество сотрудников (чтобы больше зарабатывать мастера будут оставаться даже после окончания рабочего времени, чтобы закончить работу и увеличить свой заработок).
Время работы
Планируется, что СТО будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Работы будут выполнять 6 мастеров, которые будут работать втроем с графиком 2 через 2 (два дня работают, два дня отдыхают).
Маркетинговый план
Местоположение
Автосервис размещается в промышленной зоне крупного города с населением свыше 1 миллиона человек. Рядом проходит дорога со средним потоком автомобилей. СТО хорошо видно с дороги, на него будет вести указатель, а также размещена вывеска с подсветкой, которая будет видна как днем так и ночью.
Анализ рынка
Спад экономики приводит к тому, что люди начинают меньше приобретать новых автомобилей и больше ремонтировать имеющиеся свои. Кроме этого, даже те, кто купил новый автомобиль будут больше ориентироваться на ремонт в частных мастерских чем в сервисных центрах автосалонов из-за высокой стоимости в последних. Все эти факторы позволят привлечь новых клиентов в наш сервис.
Предоставляемые услуги
В связи с большими различиями в ремонте автомобилей разных марок и, в связи с этим, необходимостью приобретения большого количества специализированного оборудования, наш СТО будет ориентироваться на владельцев автомобилей японского производства - тойота, ниссан, мазда и прочие. Как было сказано ранее в производственном плане нашего бизнес-плана наше предприятие за счет высоких потолков и ворот сможет обслуживать как легковые автомобили так и джипы с микроавтобусами, которые могут не вместиться в обычный небольшой сервис, что будет дополнительным плюсом нашего предприятия.
Конечно, при обращении граждан СТО будет обслуживать и автомобили отечественного производства в связи с тем, что ремонт этих авто не требует дополнительной специальной подготовки. Но, если загрузка автосервиса будет близка к 100%, при выборе между японским авто и отечественным предпочтение будет отдаваться первому.
Анализ цен конкурентов и ценовая политика
В городе имеются СТО, которые можно разделить на следующие типы:
- СТО при автосалонах, осуществляющие ремонт как по гарантии так и за деньги - стоимость нормочаса составляет примерно 1 200 руб.
- Крупные СТО, которые не относятся к автосалону какой-то марки, но предоставляющие услуги на высоком уровне - стоимость нормочаса составляет примерно - 1 000 руб.
- Средние СТО (к которому и будет относиться наш автосервис) - стоимость нормочаса составляет примерно 800 руб.
- мелкие и гаражные сервисы, где работают одиночки - стоимость нормочаса составлет от 600 руб. и ниже.
Как было указано ранее наш автосервис находится в нише средних СТО, и мы будем стараться держать цену нормочаса на уровне 800 руб.
На первые 3 месяца после открытия будет проводиться акция, которая позволит новым клиентам делать ремонт за 20% от стоимости. Это позволит завлечь новых клиентов в автосервис и увеличить денежный поток.
SWOT-анализ предприятия
| Сильные стороны | Слабые стороны |
|
|
| Возможности | Угрозы |
|
|
Структура продаж и выручка
В первую очередь отметим, что спрос на услуги автосервиса имеет некоторую сезонность. По разным видам работ она отличается, но в среднем по нашим вбранным работам сезонность следующая:
Планируется, что структура предоставляемых услуг в выручке будет следующей:
- техническое обслуживание автомобиля (замена масла, свечей, фильтров и прочие мелкие работы);
- ремонт подвески;
- ремонт тормозной системы;
- ремонт системы охлаждения;
- шиномонтажные работы;
- диагностика;
- ремонт системы кондиционирования:
- ремонт рулевого управления.
| Наименование работ | доля в выручке |
| техническое обслуживание автомобиля | 10% |
| ремонт подвески | 20% |
| ремонт тормозной системы | 15% |
| ремонт системы охлаждения | 10% |
| шиномонтажные работы | 15% |
| диагностика | 10% |
| ремонт системы кондиционирования | 10% |
| ремонт рулевого управления | 10% |
| ИТОГО | 100% |
Распределение выручки по услугам представлено ниже на графике:
В связи с тем, что планируется приобретение 2 подъемников и 1 стенда для схода-развала, в автосервисе окажется всего три поста для ремонта автомобиля. Исходя из этого максимальный объем работ, который будет выполняться в автосервисе может составить 1 080 часов (3 поста х 12 часов работы в сутки х 30 дней в месяце). С учетом того, что стоимость работ составляет 800 руб./нормочас, максимальная выручка предприятия в месяц может составить 864 000 руб.
Планируется, что оптимальная загрузка предприятия составит около 70% или 604,8 тыс. руб., на которую мы выйдем через 2,5 года после начала финансирования. График выхода на оптимальный объем выручки представлен ниже:
на основании индексов сезонности, оптимального плана продаж, графика выхода на данный объем продаж и заложенной в расчет инфляции в 10% мы спрогнозировали выручку на 10 лет вперед, которая представлена в таблице ниже (тыс. руб.):
| Показатель | 1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год | 6 год | 7 год | 8 год | 9 год | 10 год |
| Выручка автосервиса | 3 696 | 8 012 | 8 813 | 9 694 | 10 663 | 11 730 | 12 903 | 14 193 | 15 612 | 17 174 |
Организационный план
Организационная форма
В целях ведения бизнеса планируется зарегистрировать ИП. Уплата налогов планируется по системе ЕНВД.
Штатная структура
Штатная структура автосервиса и окладные части заработной платы представлены в следующей таблице:
| Должность | Оклад | Кол-во | Общие затраты | Премия |
| Генеральный директор | 25 000 | 1 | 25 000 | 20% от прибыли |
| Администратор | 20 000 | 2 | 40 000 | 10% от стоимости произведенных в его смену работ |
| Автомеханик | 20 000 | 4 | 80 000 | 40% от стоимости произведенных работ |
| Главный бухгалтер | 20 000 | 1 | 20 000 |
Итоговые отчисление на окладную часть заработной платы ежемесячно составляют: 165 000 рублей.
Общая численность персонала - 8 человек.На сегодняшний день имеется кандидатура на должность генерального директора. Претендент имеет опыт работы в ремонте автомобилей 25 лет, имеет опыт управления и ведения бизнеса, почему был выбран на эту должность.
Финансовый план
Налогообложение
Работа автосервиса возможна на ЕНВД, поэтому при планировании финансовых показателей мы будем использовать данную систему налогообложения. Оплата налога осуществляется с одного рабочего предприятия, сумма за человека равняется 12 000 руб./год.
Финансирование
Планируется, что инвестиционные расходы, которые мы планируем потратить на приобретение оборудования и открытие автосервиса будут профинансированы на 70% за счет кредита. Сумма составит 1 050 тыс. руб., срок погашения - 3 года дифференцированными платежами (погашение основного долга осуществляется равными платежами, проценты по начислению), процентная ставка - 20% годовых.
Предпосылки для планирования
Для построения модели были использованы следующие предпосылки:
- годовая инфляция - 10%;
- ставка дисконтирования - 11%;
- ставка НДФЛ - 13%;
- отчисления в социальные фонды - 34,2.
Доходы и расходы
Ожидаемый годовой оборот предприятия
| Показатель | 1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год | 6 год | 7 год | 8 год | 9 год | 10 год |
| Выручка автосервиса | 3 696 | 8 012 | 8 813 | 9 694 | 10 663 | 11 730 | 12 903 | 14 193 | 15 612 | 17 174 |
Затраты по укрупненным статьям с учетом показателя инфляции на планируемые 10 лет составят:
| Показатель | 1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год | 6 год | 7 год | 8 год | 9 год | 10 год |
| Заработная плата с начислениями | 3 306 | 6 616 | 7 153 | 7 745 | 8 395 | 9 111 | 9 898 | 10 764 | 11 716 | 12 763 |
| Коммерческие расходы | 214 | 310 | 341 | 375 | 412 | 454 | 499 | 549 | 604 | 664 |
| Производственные расходы | 132 | 215 | 237 | 261 | 287 | 315 | 347 | 381 | 420 | 462 |
| Административные расходы | 229 | 373 | 411 | 452 | 497 | 546 | 601 | 661 | 727 | 800 |
Показатели эффективности проекта
На основании описанных ранее доходов, расходов, налогов и инфляции со ставкой дисконтирования была построена модель, с помощью которой рассчитаны показатели окупаемости бизнес-плана автосервиса:
Точки безубыточности предприятия , которая составила 2 024 тыс. руб. в год. Это говорит о том, что планируемый бизнес имеет достаточный запас прочности.
Устойчивость проекта
В целях проверки устойчивости модели на изменения различных факторов была построена модель с учетом изменения цен и расходов. Представленная ниже таблица отражает изменение показателя NPV при увеличении цен и расходов предприятия на соответствующие в таблице величины:
Как мы видим, наибольшее влияние на окупаемость автосервиса оказывают цены на услуги. Так, при снижении цен на 20% проект становится отрицательным.
Анализ рисков
Ниже мы рассмотрим риски, которые могут оказать негативное влияние на деятельность автосервиса:
- снижение доходов населения - может привести к снижению планируемой выручки;
- введение дополнитальных налоговых сборов, которые могут снизить прибыль предприятия при том, что выручка не изменится;
- введение санкций на импортные автомобили, что приведет к большому снижению клиентов.
